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http://repositorio.aee.edu.br/handle/aee/22119| Title: | ESTUDO DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA DISTRIBUIDORA SUCOR EM RUBIATABA |
| Authors: | ABREU, Marco Antonio Pereira de DIB, Márcia Wabib |
| Keywords: | Satisfação dos Clientes Qualidade no atendimento Planejamento de vendas |
| Issue Date: | 2005 |
| Abstract: | Esta monografia tem o objetivo de mostrar a importância da satisfação dos clientes que podem ser influenciados pelos sentimentos que eles associam ao produto ou serviço após sua compra e uso. Esses consumidores passam por vários estágios que influenciam diretamente em seu estilo de vida e hábitos de consumo, levando as empresas adotarem ferramentas . que mensure1 a satisfação e o descontentamento de seus clientes. |
| URI: | http://repositorio.aee.edu.br/jspui/handle/aee/22119 |
| Appears in Collections: | TCC |
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| TCC - 2005 - MÁRCIA WABIB DIB.pdf | 34.59 MB | Adobe PDF | View/Open |
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